Ce document fait partie du cadre public de confiance d'ImmoTala. Il complète les informations présentes sur le site et structure les droits, les responsabilités et les modalités d'usage du service.
1. Éditeur du service
La plateforme ImmoTala est une propriété de MonarQue Group S.A.S., qui en assure l’orientation, l’exploitation et la supervision générale.
- Raison sociale : MonarQue Group S.A.S.
- Site institutionnel : https://monarquegrp.com
- Adresse : N°900, Avenue Bunkeya, Quartier Mutoshi, Commune Manika, Kolwezi, Lualaba, République démocratique du Congo
- Contact email : contact@monarquegrp.com
- Téléphones : +243 840 855 547 / +243 971 666 441
2. Marque et service exploité
ImmoTala est une plateforme numérique consacrée à la location immobilière vérifiée, à la consultation de biens, à la soumission de biens, à la gestion des demandes de visite et aux opérations internes associées.
Le périmètre opérationnel V1 couvre en priorité Kolwezi et Lubumbashi, en République démocratique du Congo.
3. Réalisation technique
Le développement, l’intégration et le support technique principal de la plateforme sont assurés par Zingatia Agence.
- Site : https://zingatia-agence.com
- Adresse : N°900, Avenue Bunkeya, Quartier Mutoshi, Kolwezi, Lualaba, République démocratique du Congo
- Contact email : contact@zingatia-agence.com
- Téléphones : +243 971 769 656 / +243 840 855 547
4. Hébergement et infrastructure
Le service est exploité sur une infrastructure serveur sécurisée administrée pour le compte de l’éditeur, avec supervision technique, journalisation, protection d’accès et maintenance applicative.
Les composants applicatifs, médias, journaux et données opérationnelles peuvent être traités via des infrastructures techniques de calcul, de stockage et de réseau fournies par des prestataires tiers, dans le seul but d’assurer le bon fonctionnement, la continuité et la sécurité du service.
5. Propriété intellectuelle
Les éléments visuels, textuels, structurels, logiciels, logos, marques, documents et interfaces publiés sur ImmoTala sont protégés par les règles applicables de propriété intellectuelle, de concurrence déloyale et de protection des bases de données.
Sauf autorisation écrite préalable, toute reproduction, extraction substantielle, adaptation, republication ou usage commercial de tout ou partie du service est interdite.
6. Responsabilité éditoriale et limites
ImmoTala met en place un cadre de vérification et de qualification des informations publiées, mais ne remplace ni les diligences personnelles de l’utilisateur, ni les vérifications complémentaires pouvant être nécessaires avant toute décision contractuelle.
Les informations publiées sur les biens ont une valeur informative. Les disponibilités, statuts, prix et conditions peuvent évoluer selon les validations internes, les décisions des propriétaires ou la réalité du terrain.
7. Signalement et contact
Toute demande juridique, signalement d’atteinte à des droits, contestation de contenu, réclamation formelle ou notification relative à un contenu doit être adressée à contact@monarquegrp.com.
Les demandes de support opérationnel, de correction technique ou d’assistance utilisateur peuvent également être transmises via la page Support.