Ce document fait partie du cadre public de confiance d'ImmoTala. Il complète les informations présentes sur le site et structure les droits, les responsabilités et les modalités d'usage du service.
1. Objet
Les présentes conditions s’appliquent à toute demande de visite initiée via ImmoTala sur un bien rendu publiquement consultable.
2. Demande de visite
Une demande de visite ne vaut pas confirmation automatique. Elle est enregistrée puis traitée par l’équipe ImmoTala selon la disponibilité réelle du bien, la cohérence de la demande et l’organisation terrain.
3. Confirmation
Une visite n’est réputée confirmée qu’après validation interne et communication d’un créneau ou d’une organisation effective par l’équipe habilitée.
4. Droit de visite
Dans le cadre de la V1, le droit de visite est fixé à 10 USD.
Ce droit n’est dû que si la visite a effectivement eu lieu et qu’aucune location n’a été conclue à l’issue du parcours correspondant.
5. Commission d’agence
Lorsque la visite aboutit à une location conclue dans le cadre du service, la commission d’agence due correspond à un mois de loyer, conformément à la règle V1 du système.
6. Comportement attendu
- fournir des coordonnées valides et joignables
- respecter les rendez-vous confirmés
- prévenir en cas d’empêchement ou de replanification souhaitée
- adopter un comportement conforme à la loi, à la sécurité des lieux et au respect des personnes
7. Cas de non-aboutissement ou d’annulation
Une visite peut être requalifiée, reportée, annulée, marquée comme absence visiteur ou indisponibilité du propriétaire selon les constats terrain, les confirmations réelles et les rapports opérationnels.
8. Refus ou indisponibilité
ImmoTala peut refuser ou ne pas confirmer une visite si le bien n’est plus disponible, si la demande est incomplète, si une incohérence majeure est constatée ou si la sécurité du parcours l’exige.
9. Acceptation
L’envoi du formulaire de visite implique l’acceptation expresse des présentes conditions, des CGU et de la Politique de confidentialité.